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오픈마이크

힙플스토어 원래 이렇게 게으른가요

 
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2017-06-07 16:58:29

힙플은 글 안쓴지 꽤 됐고 스토어만 적립금 때문에 CD살때 가끔 쓰는데

이번에 화나콘다 마지막으로 CD사고 콜렉팅 접으려는데 화나콘다 너무 안오네요

5월30일날 결제는 했고 2일날 예약발송이래서 기다리고있는데

배송추적해도 아무 데이터도 안뜨고 오늘 뜬금없이 배달완료라고 바뀌었네요 물건 오지도 않았는데

1:1문의는 그저께 넣었고 어제는 공휴일이라 그렇다치는데 오늘 5시까지 아무대답없고

카카오톡 플러스친구 카톡해봐도 ~~님 맞으세요? 라고 2시에 카톡보내고 아무답없고

전화는 받지도 않고

예전 CD만 팔때는 스티커도 많이 주고 해서 스토어 많이 이용했는데

오늘 일처리 보고 게으름+배짱장사 인거같아서 다신 안쓸거같습니다 CD도그렇고 옷도그렇고


  

 

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Comments
2017-06-07 17:26:54

안녕하세요 게시판관리자입니다.

 

먼저 죄송하단 말씀드립니다.

 

스토어 담당자분께 말씀드리겠습니다!

Updated at 2017-06-07 17:48:10

안녕하세요~ 힙플스토어입니다.

 

우선 문의답변 및 배송 지연으로 불편을 드려 죄송합니다.

 

지난 일요일 힙플쇼51 [화나콘다 스페셜]을 진행한 뒤 6월 5일(월)에 전체휴무를 갖게 되어 죄송하게도 문의 답변이 많이 늦어졌습니다.

고객님들의 문의를 정확히 기록하고 처리할 수 있도록, 전화문의를 중단하고 카카오톡 문의를 도입했는데,

휴무, 공휴일 등 많은 시간 자리를 비우다보니 많은 고객님들께 피해를 드리게 되었습니다.

금일 업무 시작하여 빠르게 답변을 드렸어야 했는데, 하나하나 처리하다보니 지연이 발생하였습니다, 빠른 처리 드리지 못해 진심으로 거듭 죄송합니다.

고객님들께서 남겨주신 문의는 빠르게 답변 완료하겠습니다.

 

화나콘다 배송 관련해서는, 

저희가 앨범을 수급받는 유통사에 화나콘다 레드에디션의 입고가 지연되고 있어, 현재 발송이 많이 늦어지고 있습니다. 발매일(6/2) 당일에 저희 스토어로 화나콘다 레드에디션이 입고되었으나, 저희가 기존에 유통사에 주문했던 양보다 너무 적어, 먼저 주문해주신 분들먼저 출고를 도와드리다보니, 일부 고객님들께 피해를 드리게 되었습니다. 정말 죄송합니다.


현재 지속적으로 유통사에 연락을 취하며 앨범 입고를 확인중에 있습니다,

빠르게 입고하여 배송 도와드리겠습니다.

 

거듭 불편드려 죄송합니다.

감사합니다. 

 

 
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