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오픈마이크

힙합플레이야 운영방식이란...

 
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Updated at 2017-06-19 17:33:52

 

 

 

화나 - 화나콘다 구매중

6월12일 상품을 주문/입금

 

6/15일 아직도 배송되지않아 문의했지만 입고될때까지기다리라고함

(상품정보에 입고예정이라는 문구는 없었지만 천천히보내달라는식으로 좋게 말함)


6/19일

회사 출근해서 상품 페이지에 가니까 품절처리됨 1:1문의했더니 품절로 횐불처리한다고함


>고객센터 받지않음 전화번호도 개인정보 취급방침하단에서 겨우찾음

 현재는 그것조차 나와있지않음

>1:1문의가 거의 유일한 접촉 방법


>이전에도 힙합플레이야 와 힙합플레이야 스토어 아이디 연동문제로 몇번문의 했지만 바뀌는것없었음

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Comments
WR
2017-06-19 16:48:21

재고적으로 바로 피드백안주고 기다리게하는거 너무 빈번하더라구요

WR
2017-06-19 17:08:32

비트는 그냥 트롤비트로 가시죠 컨트롤도 아까워요

저도 웹디자인겸 페이지 관리를 하지만 운영 이렇게 하는게

불편하네요...물론 이용안하면 그만입니다.

Updated at 2017-06-19 18:33:48

안녕하세요 던밀스의DDR님 힙플스토어 입니다! 

먼저 구매에 불편함을드려 정말 죄송하다는 말씀 드립니다. 

저희 힙플스토어의 일부 CD 상품은 재고가 없는 경우 유통사를 통해서 추가 입고 요청 후 상품을 고객님께 발송해 드리는 시스템 입니다. 

유통사 품절이 발생 하기 전 최대한으로 고객님께 상품을 발송 해 드리고자 여러번 해당 유통사에

발송 요청을 드렸지만 품절 회신이 많이 지연되었습니다. 

이로인해 정말 죄송하게도 오랜 기간동안 기다려주신 분들께 앨범을 보내드리지 못하였습니다. 

이 과정에서 고객님께서 오랜 시간 동안 기다리신 만큼 원하시는 상품을 못 받아보셔서 더욱 불편을 겪으신 것 같습니다. 

 

전화 상담의 경우 저희 힙플스토어는 통화량이 많아 연결이 어렵거나 기록이 남지 않아 혼선 혹은 정보 누락이 발생할 수 있기 때문에 카카오톡 '힙플스토어' 혹은 1대1문의 게시판 , Q&A 게시판을 통해 문의 답변을 드리고 있습니다. 언제나 빠르고 정확한 답변을 드리기 위해 최선을 다 하고 있으나 이런 면에서도 고객님께 불편을 드린 점 다시한번 사과드립니다. 

빠르고 정확한 상품 배송을 위해 최선을 다 하는 힙플스토어가 되겠습니다. 

 

힙플스토어를 이용해주셔서 감사합니다.^^ 

2017-06-20 00:06:31

궁금한게있는데 저는 트리플에이 티를 구입했었는데

간편결제가 편해 네이버 아이디로 구입

네이버 아이디로 교환 신청해도

힙플스토어로 연결이 안되서 결국 직접 교환했는데요 ㅠ

불편함은 없으나 서로 연계가 안되고있는건가요?

WR
2017-06-20 10:14:35

홍대 sopooom이용합시다

 
24-03-25
 
24-03-21
 
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