HIPHOPPLAYA FESTIVAL
FAQ - 티켓편 (Tickets) - [KOR/ENG]
 
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Updated at 2019-04-20 11:53:00

 

 

티켓 관련 자주 묻는 질문과 답입니다. 

 

예매, 취소, 환불 등 티켓과 관련된 사항은 각 예매처에서 처리가 가능합니다. 관람 관련 사항은 FAQ 일반편에 정리되어 있습니다. 

 

멜론티켓 :  | http://ticket.melon.com/… > 고객센터 1:1문의 / ARS : 1899-0042

인터파크티켓 :  | http://ticket.interpark.com/…  고객센터 1:1문의 / ARS : 1544-1555

위메프 :  | http://wemakeprice.com/…  고객센터 1:1문의 / ARS : 1588-4763

클룩 :  | https://www.klook.com/…  고객센터 문의하기 

 

 

Q) 티켓 현장 수령 시 뭐가 필요한가요?

티켓 현장수령 시 예매자 본인의 신분확인이 필요합니다. 예매자의 신분증(원본)과 예매자

이름과 예매번호가 적힌 예매 내역(프린트/예매확인 문자/모바일 웹 등)을 준비해주세요.

 

Q) 현장판매 하나요?

한정 수량으로 진행합니다. 단, 매진 시에는 진행되지 않으니, 자세한 사항은 별도 공지를 통해

확인해주세요.

 

Q) 1인당 몇 장까지 티켓을 살 수 있나요?

1인당 4매까지만 구매 가능합니다.

 

Q) 단체로 티켓을 사고 싶어요.

별도의 단체 구매, 단체 할인 등은 진행하고 있지 않습니다.

 

Q) 매진될 수도 있나요?

전체 수용인원 제한으로 인해 한정된 수량의 티켓만 판매하기에 매진될 수 있습니다.

 

Q) 매진되면 티켓을 전혀 구매할 수 없나요?

추가 티켓 오픈은 없지만, 예매 마감 전까지 간헐적으로 취소표가 발생되니, 각 예매처별 취소표를 확인해주세요!

 

Q) 취소표는 어떻게 구할 수 있나요?

미결제로 인한 취소표는 자정 이후, 변심으로 인한 취소표는 수시로 발생합니다.

 

Q) 예매는 언제 마감되나요?

2019년 4월 26일(금) 오후 5시에 마감됩니다.

 

Q) 예매한 티켓을 취소하고 싶어요.

각 예매처별 홈페이지와 고객센터에서 예매 마감 전까지 취소 가능합니다. 다만, 예매처 규정에 따른 수수료가 부과됩니다. (예매취소 마감 공연 1일 전 오후 5시) 배송받은 티켓의 경우, 티켓의 반품이 예매처에 도착한 날짜를 기준으로 수수료가 부과됩니다.

 

Q) 티켓을 양도하거나 양도 받을 수 있나요?

티켓 양도는 금지되어 있습니다. 문제 발생 시 원칙을 위반한 개인의 책임이기에 어떤 도움도 받을 수 없습니다. 공식 예매처를 이용해주세요.

 

Q) 친구에게 티켓을 선물하고 싶어요.

사전에 티켓을 배송 받은 경우 현장에서 별도의 예매자 신분 확인 없이 손목밴드로 교환이 가능하기에, 배송을 받아 전달해주시는 방법이 있습니다. 단, 티켓은 분실 및 훼손 시 재발급이 불가한 점 유의해주세요.


Q) 가족 아이디로 예매를 했습니다.

티켓을 배송 받는 경우는 위 질문에 대한 답변을 참고해주세요. 현장 수령으로 선택하신 경우, 가족관계를 증명할 수 있는 가족관계증명서 등을 지참하여 방문부탁드립니다. 현장 상황에 따라 전화연결, 실시간 문자수신 등 추가 확인이 진행될 수 있습니다.

 

Q) 티켓을 배송 받았는데 분실했어요.

발권 된 티켓은 현금과 같은 유가증권에 해당합니다. 이에 도움을 드릴 수 있는 부분이 없습니다. 티켓과 손목밴드는 재발급이 되지 않습니다. 티켓 보관에 각별한 유의를 부탁드립니다.

 

Q) 배송 받은 티켓을 안 가져왔어요.

위와 마찬가지로, 재발행이 되지 않기 때문에 티켓이 없으시면 손목밴드로의 교환이 되지 않습니다. 배송 받은 티켓은 현장에 꼭 가져와주시기 바랍니다.

 

Q) 늦게 가도 티켓을 찾을 수 있나요?

가능합니다. 오픈 시간부터 마지막 공연 전까지 티켓 부스가 운영되며, 티켓 현장수령은 부스가 운영되는 시간 내 언제든지 가능합니다.

 

Q) 티켓만 있으면 입장할 수 있나요?

가지고 계신 티켓을 손목밴드 부스에서 손목밴드로 교환, 착용해야만 입장 가능합니다.

 

Q) 손목밴드는 계속 차고 있어야 하나요?

네. 분실 및 훼손 시 재발급이 불가능합니다.

 

Q) 티켓을 배송 받았는데 예매자 신분증 가져가야 하나요?

티켓을 배송 받으신 경우에는 티켓을 가지고 바로 손목밴드 교환 부스로 가시면 됩니다.

다만, 당일 현장에서 주류구입을 위한 성인인증 팔찌를 발급받으실 때 확인이 필요할 수 있으니 관람하시는 분의 신분증은 지참해주시는 것이 좋습니다.

 

Q) 어린이도 티켓을 구매해야 하나요?

HIPHOPPLAYA FESTIVAL 2019은 만 13세 이상 관람가 등급의 공연입니다. 이에 어린이 / 청소년 입장은 다음과 같이 진행됩니다.

만 7세 미만의 아동은 티켓을 구매한 보호자 동반 시 무료로 입장이 가능하며, 아동의 생년월일을 확인할 수 있는 증빙자료(의료보험증, 여권 등)를 지참하여 현장 인포메이션 부스를 방문해주시면 손목밴드를 받으실 수 있습니다. 

만7세 이상 13세 미만의 어린이는 티켓을 구매하여야 하며 티켓을 구매한 보호자가 동반하여야 입장이 가능합니다.

 

 

 

Frequently asked questions and answers about tickets. 

 

problems related to tickets, such as reservations, cancellations, and refunds, can be processed at each booking office. The information about watching the festival is listed in the FAQ general section. 

 

MELONTICKET: |  | https://ticket.melon.com/… > Customer Center > 1:1 Question / ARS: 1899-0042

InterparkTicket: |  | http://ticket.interpark.com/… / > Customer Center > 1:1 Question / ARS : 1544-15555

Weimep: |  | http://wemakeprice.com/… / > Customer Center > 1:1 Question / ARS: 1588-4763.

Clook: |  | https://www.klook.com/… /ko/ > Customer Center > Contact me

 

 

Q) What do I need to receive tickets on-site?

We need to confirm the identity of the reserver when you receive the ticket on-site. Please bring your ID card (original) and reservation details with name and reservation number (print/reservation character/mobile web, etc.).


Q) Do you have on-site sales?

We will proceed in a limited quantity. However, if tickets are sold out, there will be no on-site sales. In the case of on-site sales, the company will be notified via its official website and official social media.

 

Q) How many tickets can I buy?

Only four units can be purchased per person.


Q) I'd like to buy tickets as a group.

Separate group purchases and group discounts are not available.


Q) Can it be sold out?

Due to the overall capacity limit, tickets can be sold out.


Q) Can't I buy any tickets when it's sold out?

There is no additional ticket opening, but there will be a cancellation ticket intermittently before the reservation deadline, so please check the cancellation ticket for each reservation!


Q) How can I get a cancellation ticket?

Cancellations due to outstanding issues occur after midnight, and cancellations due to change one's mind occur frequently.


Q) When does the reservation close?

It closes at 5 p.m. on April 26, 2019.


Q) I'd like to cancel my reservation.

You can cancel the reservation before the reservation closes at the website and customer center for each reservation. However, fees will be charged according to the reservation policy. For tickets delivered (at 5:00 p.m. one day before the closing of the booking office), the fee will be charged based on the date the ticket returns have arrived at the booking office.


Q) Can I transfer my ticket or can I get tickets by handing over?

Ticket transfer is prohibited. You cannot get any help because you are responsible for violating the principle in the event of a problem. Please use the official booking office.


Q) I'd like to present a ticket to my friend.

If you have received your ticket in advance, you can exchange it with your wristband without checking the person's ID on the spot. There is a way to receive and deliver the ticket. Please note, however, that tickets cannot be reissued if they are lost or damaged.


Q) I made a reservation with my family ID.

If you receive your ticket, please check out the answer above. If you choose to receive on-site, please visit us with a family relationship certificate that can prove your family relationship. Depending on the site situation, additional verification can be carried out, such as dial-up and real-time text messaging.


Q) I got my ticket delivered, but I lost it.

The ticket is for securities such as cash. There's nothing we can do to help you with this. Tickets and wristbands are not reissued. Please be extra careful in keeping your ticket.


Q) I didn't bring the ticket that I received.

As above, it will not be reissued, so if you don't have a ticket, you won't be exchanged for a wristband. Please bring the tickets you received on site.


Q) Can I find my ticket if I go late?

Tickets are available. Ticket booths are open from the open time to the last performance, and tickets on-site are available at any time within the booth's operating hours.


Q) Can I enter if I only have a ticket?

You must exchange your ticket to the wristband to wear it from the wristband booth. Then you can enter the festival venue.


Q) Do I have to keep my wristband on?

Yes, you cannot reissue it if it is lost or damaged.


Q) I got my ticket delivered, do I have to take my reservation ID card?

If you receive your ticket, you can take it directly to the wristband exchange booth.

However, you may need to check the adult certificate bracelet for liquor purchase at the site on the same day. Please bring the ID card of the viewer.


Q) Should children buy tickets?

HIPHOPPLAYA FESTIVAL 2019 is a 13-year-old and over audience rating. The child/youth admission process is as follows:

Children under the age of 7 can enter the room free of charge with the guardian who purchased the ticket. You can receive a wristband by visiting the on-site information booth with proof of the child's birth date (medical insurance card, passport, etc.). 

 

Children over the age of 7 and under 13 must purchase a ticket and must be accompanied by a guardian who purchased the ticket.

 

 

 

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#HiphopplayaFestival #힙플페

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